<meter id="i7rwm"></meter>
    1. <code id="i7rwm"></code>
        1. 关注民生周刊

          微信
          微博
          微博|微信

          扫一扫,用微信浏览

          |客户端
          民声人民日报全媒体?#25945;?/span>
          当前位置:首页 > 民声

          保险服务自作聪明要不得

          来源:人民日报2017-04-07 14:57:15 保险 自作聪明

          最近准备投保重大疾病保险的消费者,肯定会接触到“甲?#32874;?#30284;”这个词。

          业内?#29615;?ldquo;最新数据”显示,甲?#32874;?#30284;赔付支出已占重疾险赔款总额的30%左右,成为各保险公司最烧钱的病种。于是,就有公司在条款里做出特别约定:对甲?#32874;?#30284;只赔保额的20%。这下子,保险市场“炸?#23435;?rdquo;——“重疾险马上要剔除甲?#32874;?#30284;”的传言四起,不少营销员们撺掇消费者抓紧时间投保。

          赔得多的病?#24535;图?#23569;赔款比例,或如传言将之列为免责病种,保险公司这样耍心机,能瞒得过消费者吗?未必。

          本来,保障高发病率病种是境内重疾险的优势。曾有专业人士奉劝想去香港投保的消费者:境外重疾险承保病种虽多,但不保“甲?#32874;?#30284;”,所以?#21149;?#20869;地的保费打个六七折,再去对比才公平……

          ?#31383;桑?#33021;“傲娇”一下的保障项目,却被保险公司当做“包袱”,?#21496;?#23454;在不明智。如果因为发病率骤升,原有条款不足以支撑营收,可微调费率,该保还是要保。简单?#30452;?#22320;少赔或拒赔,虽无违公平交易准则,但保险公司不敢碰硬,遇见困难绕道走的做派,会让消费者不爽,?#19981;?#35753;关心行业成长的人怒其不争。

          优化保险供给,得让人民群众有更多获得感。只有多多关注消费的“痛点”,寻找供给的“盲点”,立足保障主业的“重点”,经营发展才有“亮点”。一句话,老百姓缺什么你给什么,不能自己什么来钱整什么。

          ?#26377;?#19994;自身发展规律来看,“绕道走”不可取——以为回避了困难,实际上是丢掉了机遇,动摇了根基。比如,前几年一些公司不把精力放在保障型业务上,企图靠理财型的短期万能险实现“弯道超车”,而今政策收紧,他们难免陷入保费骤降、后劲不足的尴尬境地。相反,那些一心一意发展保障业务的公司,虽然保费增速不快,但稳扎稳打,内生动力更强。

          ?#26377;?#19994;发展的外部环境看,“耍心机”也将碰壁——互联网时代,对保险企业而言,从产品服务质量到经营管理理念,都前所未有地、透明化地呈现在消费者眼前。以往,包括保险在内的金融产品,因其具有较强的专业性,供需双方之间存在严重的信息不对称:产品组合打包、条款费?#31034;?#31639;、艰涩难懂的合同?#32422;?#23494;密麻麻的现金价?#24403;?hellip;…都看得人云里雾里,产品的?#32422;?#27604;究竟如何?#23458;?#24448;只能听营销员一面之词。可如今,“网络”四通八达,人们获取知识和经验的?#25945;?#22810;了,货比三家的渠道多了。营销员想忽悠人,就不那么容易了。近两年人们为啥热衷去香港投保重疾险?就是充?#30452;?#36739;后的消费选择。笔者的一位朋友,干脆在?#21482;?#19978;下载了好几个保险APP,有行业政策的最新动向、也有境内外几大寿险公司的营销专号,“一签单就是几万、十几万元,不研?#23458;?#20102;?#26032;穡?rdquo;

          既然“如意算盘”躲不过群众的雪亮眼睛,就该踏踏实实地耕耘:

          ?#29615;?#38754;,放弃走捷径、挣快钱的念头,做好保障服务。消费者觉得保费太贵,那就借助新营销渠?#26469;?#21147;降?#22836;?#29992;率;觉得保障范围不够,那就提高精算水平,把“好钢用在刀刃上”;觉得创新不足,那就进一步研究民生领域的“保障缺口”,让保险触角延伸到经济社会的角角落落。

          另?#29615;?#38754;,要依靠移动互联?#38469;酰?#29992;好大数据,捕捉经济社会各层面的保险消费需求,碰撞出更多“火花”;还要进一步引入“区块链”手段,锁定、共享市场交易双方信息,无惧“透明呈现”,做优行业诚信?#32676;?#32654;誉?#21462;?/p>

          “这是个最好的时代,也是最坏的时代”,对保险业来说的确如此。然而好坏只在一念之间——你是心系百姓、迎着“多维度”目光的检?#26377;量?#22320;?#19978;瑁?#36824;是自以为是、自作聪明地跟消费者抖机灵呢?

          (曲哲涵)

          合作单位

          友情链接

          民生网新闻热线:010-65363346  010-65363014        投稿邮箱:[email protected]
          违法和不良信息举报电话:010-65363027        举报邮箱:[email protected]
          互联网新闻信息服务许可证:10120180029    |    京ICP备10053091号-5    |    中国互联网举报中心
          江苏十一选五开奖走势

          <meter id="i7rwm"></meter>
          1. <code id="i7rwm"></code>

                <meter id="i7rwm"></meter>
                1. <code id="i7rwm"></code>
                    1. 爱棋牌平台 热门棋牌游戏代理加盟推荐 3月29日浙江体彩11选五 时时计划软件排行 吉林时时走势 快乐8走势图 棋牌平台运营计划书 大乐透历史18000 街机捕鱼1000炮无限币版 30选5今天开奖号